FAQ

Ich wohne außerhalb Deutschlands und möchte im Zero Waste Onlineshop bestellen – ist das möglich?

Ja. Nach Deutschland und Österreich könnt ihr ganz normal über den Shop bestellen. Für Deutschland und Österreich gibt es jeweils Versandpauschalen.

In andere EU-Länder können wir auf Wunsch auch verschicken. Kontaktiert uns hierzu einfach per Mail.

 

I live outside Germany and would like to make an order – is that possible?

Yes. To Germany and Austria you can order via the shop as normal. For Germany the regular shipping is € 3.90 and for Austria € 9.50.

We can also ship to other EU countries on request. Simply contact us by email.

 

Liefert ihr auch an eine Packstation?

Ja, wir liefern deine Bestellung gerne auch an eine Packstation. Bitte achte hier auf die korrekt Angabe zur Packstation.

 

Woher weiß ich, dass meine Bestellung verschickt wurde?

Nachdem wir deine Bestellung zur Post gebracht haben, erhälst du eine Email mit dem Hinweis, dass deine Bestellung “fertiggestellt” wurde. Dann dauert es nur noch wenige Tage, bis deine Bestellung bei dir ist.

 

Kann ich bestellte Produkte zurücksenden?

Bestimmte Produkte wie Haushaltswaren (keine unverpackten Verbrauchsgüter, Seifen und Hygieneprodukte!) kannst du innerhalb von zwei Wochen mit Angabe deiner Bestellnummer an uns zurücksenden, sofern diese noch ungeöffnet bzw. unbenutzt sind. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.

Die Rücksendeadresse lautet:

ZWO Handel und Web Inh. Julia Schreck
Lehmgrubenweg 10
97280 Remlingen
Deutschland

 

Was ist der Unterschied zwischen festem Shampoo und Haarseife?

Festes Shampoo ist wie normales Shampoo, nur in fester Form. Es enthält alles, was du zum Haarewaschen brauchst schon fix-und fertig in einem Shampoostück. Es ist in der Regel keine zusätzliche Spülung notwendig.

Haarseife (oder auch Shampooseife) ist von der Konsistenz her wie eine normale Seife. Haarseife enthält besonders pflegende Inhaltsstoffe für die Haare. Nach dem Waschen mit der Haarseife spült man die Haare mit einer sauren Rinse oder einer ähnlichen Spülung, um den Ph-Wert der Haare wiederherzustellen und übrige Seifen-Reste zu entfernen. Man kann die Spülung zwar auch weglassen, meistens fühlen sich die Haare aber noch “leicht seifig” an, sodass eine Spülung empfohlen wird.

 

Wie frische ich zerknitterte Bienenwachstücher wieder auf?

Um die Bienenwachstücher wieder aufzufrischen und schön weich zu machen, die Tücher mit Kokosöl einpinseln und für wenige Minuten bei 50°C im Backofen (auf Backpapier) erwärmen. Hierdurch wird der Stoff versiegelt und die Oberfläche wieder schön glatt.